Comparativo de máquinas
Assistência às máquinas 
Máquina NEO
Sua nova experiência de cafés pretos
NEO é a nova cafeteira Dolce Gusto para cafés pretos, com cápsulas compostáveis feitas com papel. Com sua tecnologia SmartBrew, a NEO ajusta a extração de todos os seus cafés como um barista, com o simples toque de um botão.
NEO é a nova cafeteira Dolce Gusto para cafés pretos, com cápsulas compostáveis feitas com papel. Com sua tecnologia SmartBrew, a NEO ajusta a extração de todos os seus cafés como um barista, com o simples toque de um botão.
Habilidade de um barista
De um icônico espresso italiano a um verdadeiro americano ou a um café brasileiro ao estilo "drip", a NEO reproduz sem esforço o know-how e o talento de um barista. Descubra como sua tecnologia inovadora tornará seu café melhor, a cada xícara.
Tecnologia SMARTBREW™
Reconhecimento automático de cápsulas
Basta inserir sua cápsula e nosso sistema patenteado de identificação óptica mudará automaticamente todos os parâmetros de extração para elaborar cada receita mais rápido que um barista e preparar a bebida perfeita.
Extração de alta pressão
Com até 15 bar, nosso sistema modular de extração de alta pressão prepara uma xícara perfeita com uma espessa crema aveludada. Basta apertar um botão para desfrutar de um Ristretto, de um Espresso ou de um Lungo totalmente aromatizados.
Nova extração SlowBrew
Seu Caseiro brasileiro favorito nunca teve um gosto tão bom! Graças à extração SlowBrew, a NEO extrai os aromas do café de forma mais delicada e rápida do que qualquer máquina tradicional.
Nova extração Top-up
NEO é nossa primeira máquina de fazer café em casa capaz de extrair americanos como seu barista faria, em 2 etapas: Primeiro o café espresso, depois a água quente. Experimente já!
Tecnologia com design ecológico
Novas cápsulas compostáveis e feitas com papel
As cápsulas NEO fornecem mais do que uma xícara perfeita, elas se decompõem em cerca de 6 meses. Comprovadas pela certificação Internacional TUV, podem ser compostadas em casa ou industrialmente.
Feita com
materiais reciclados
90% de alumínio reciclado*
50% de plástico reciclado*
*Nas peças onde não há contato com alimento.
Feita para durar
A NEO foi projetada para durar. Com seu alto índice de reparabilidade, foi projetada para mais de 7.000 extrações.
Baixo consumo de energia
Com sua função de desligamento automático, sua máquina desligará automaticamente quando sua bebida estiver pronta, reduzindo o consumo desnecessário de energia.
Feita para durar
A NEO foi projetada para durar. Com seu alto índice de reparabilidade, foi projetada para mais de 7.000 extrações.
Tecnologia Conectada
Benefícios da experiência de fidelidade
Com o NEO, você pode se juntar ao nosso Nescafe Dolce Gusto Club: basta conectar sua máquina e não precisa fazer mais nada! O NEO contará automaticamente seus pontos e lhe permitirá resgatá-los para obter descontos e recompensas.
Bebida personalizada
Conecte-se ao nosso aplicativo para começar a fazer seu café sob medida, exatamente como você deseja. Ajuste a temperatura, selecione seu volume e guarde-o para a próxima vez. Tome a frente e brinque de ser um barista!
OBTENHA O APLICATIVO
Sua experiência de cafeteria
Preparar uma bebida perfeita nunca foi tão fácil.
Máquina compacta
NEO possui uma tecnologia inovadora com baixa emissão de carbono e tamanho compacto (15,2 x 30,0 x 34,5 cm)
Preparo em apenas um toque
Insira sua cápsula e com um simples toque de botão prepare a bebida perfeita com toda a facilidade
Compartimento de cápsulas integrado
Ejeção automática de cápsulas com até 9 cápsulas coletadas.
Bandeja de gotejamento ajustável
Altura ajustável para xícaras de todos os tamanhos.
Wi-Fi e Bluetooth
Conecte sua máquina para a sensação de ter uma cafeteria atraente e prática em sua casa.
Tanque de água de 1 litro
Fácil de remover, encher e limpar.
Máquina compacta
FAQ: Perguntas e Respostas
Como preparar meu Caseiro favorito?
Sincronize sua máquina com o aplicativo NESCAFÉ® Dolce Gusto® para começar a personalizar suas próprias bebidas. Veja mais detalhes no artigo.
Como compostar meus NEO pods em casa?
Com alguns passos simples, você pode facilmente compostar suas cápsulas NEO. Veja como é feito.
Como conectar minha máquina ao meu celular?
Baixe o aplicativo NESCAFÉ® Dolce Gusto®, ative o Bluetooth e o Wi-Fi em seu telefone, siga as instruções de emparelhamento na tela e voilà. Veja mais detalhes no artigo.
Como registrar minha máquina?
Faça login na sua conta e vá para a guia 'Minhas máquinas' para registrar sua máquina. Veja mais detalhes no artigo.
Como faço para consertar minha máquina?
Pressione e segure o botão ON/OFF e o botão Iniciar por 15 segundos. Quando o botão Iniciar piscar cinco vezes, sua máquina será redefinida para as configurações de fábrica. Veja mais detalhes no artigo.
O que fazer se minha máquina estiver quebrada?
Verifique novamente se a máquina está conectada a uma tomada e tente ligá-la novamente. Se isso não funcionar, entre em contato com NESCAFÉ® Dolce Gusto® pelo telefone 0800 776 2233, e nossa equipe fará o possível para resolver o problema. Veja mais detalhes no artigo.
Quais bebidas minha máquina NEO prepara?
A máquina NEO foi desenvolvida para preparar apenas cafés pretos. Todos os cafés destinados a máquina NEO, possuem a palavra "NEO" em seu título e podem ser encontradas na página a seguir: Veja aqui quais são as cápsulas de Cafés NEO.
